Y2Mate | FAQs

Kontoregistrierung und -aktivierung

Wie kann ich Y2Mate nach dem Kauf aktivieren?

Die Aktivierung ist einfach. Erstellen Sie ein Y2Mate-Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse, legen Sie ein Passwort fest und verwenden Sie es, um die Software zu aktivieren. Wenn Sie noch kein Konto haben, registrieren Sie sich jetzt. Wenn Sie Ihr Passwort verlieren, ist die Wiederherstellung ebenfalls ein einfacher Prozess.

Wie autorisiere ich Y2Mate?

Um zu beginnen, öffnen Sie Y2Mate und gehen Sie zur Hauptschnittstelle. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Menü"(☴), die sich in der oberen rechten Ecke des Bildschirms befindet. Klicken Sie dann auf "Autorisieren" und geben Sie Ihre registrierte E-Mail und Ihr Passwort ein, um Y2Mate auf Ihrem Computer zu aktivieren.

Was ist zu tun, wenn Y2Mate "Autorisierung fehlgeschlagen" meldet?

Bitte schließen Sie die Software. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Versuchen Sie dann den Autorisierungsprozess erneut, indem Sie Ihr Konto verwenden, um die gewünschte(n) Option(en) zu aktivieren oder zu autorisieren.

Wie kann ich meine Lizenz auf einem Computer deautorisieren?

Öffnen Sie die Y2Mate-App und klicken Sie auf die Schaltfläche "Menü"(☴) in der oberen rechten Ecke. Suchen Sie nach der Option "Deautorisieren" und geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Deautorisieren", um den Vorgang abzuschließen. Sie können Y2Mate nun auf einem anderen Computer aktivieren.

Welche Dienste habe ich unter meinem Y2Mate-Konto?

Um Ihre aktuellen Produkte zu sehen, öffnen Sie "Mein Konto" in Ihrem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Suchen Sie "Abonnements & Pläne", um die Produkte zu überprüfen, die Sie bereits besitzen.

Wie ändere ich meinen Benutzernamen und mein Passwort?

Um Ihre Profiloptionen und Ihr Passwort zu ändern, öffnen Sie "Mein Konto" in Ihrem Browser und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Unter "Kontoeinstellungen" können Sie Ihren Benutzernamen erneuern und Ihr Passwort zurücksetzen.

Einkaufen & Zahlungsproblem

Welche Abonnementpläne bietet Y2Mate jetzt an?

Für Y2Mate One (All-in-One-Produkt) gibt es 4 Arten von Plänen:

• $69.9/mo.
• $169.9/Jahr.
• $299.9 für Lebenszeit
• $399.9 auf Lebenszeit $ zukünftige neue Produkte (verfügbar in 3 PCs)

Für das Y2Mate Bundle, d.h. den Y2Mate Adult Downloader, gibt es 3 Tarife: $49,9/Monat; $124,9/Jahr; $269,9 für die gesamte Lebensdauer.

Für den Y2Mate DRM Downloader, namentlich den M3U8 Downloader, MPD Downloader und Video Downloader, gibt es 3 Tarife: $35.9/Mo.; $69.9/Jahr; $139.9 auf Lebenszeit.

Für ein einzelnes Produkt von Y2Mate sind ebenfalls 3 Tarife verfügbar: $35.9/Mo.; $64.9/Jahr; $129.9 für die gesamte Lebensdauer.

Welche Zahlungsarten werden für den Kauf von Y2Mate Produkten akzeptiert?

Sie können jedes Y2Mate-Produkt mit Visa, American Express, UnionPay, MasterCard und anderen Standard-Zahlungsmethoden kaufen.

Unterstützt Y2Mate Google Pay oder Apple Pay?

Ja, Sie können jedes Y2Mate-Produkt mit Google Pay oder Apple Pay kaufen. Die tatsächlichen Zahlungsoptionen variieren je nach Gerät.

Akzeptiert Y2Mate Ratenzahlungen oder Überweisungen?

Nein, leider nicht. Y2Mate unterstützt derzeit keine Ratenzahlungen oder Überweisungen in irgendeiner Form.

Muss ich Steuern oder andere zusätzliche Gebühren zahlen?

Je nach den Bestimmungen in den verschiedenen Ländern und Regionen kann es sein, dass Sie beim Checkout zur Zahlung der Mehrwertsteuer aufgefordert werden.

Was sollte ich tun, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Ihr Geld wird nicht abgezogen, wenn die Zahlung fehlschlägt. Sie können zu einem anderen Browser wechseln, um den Kauf zu wiederholen, versuchen, Ihre Bank zu kontaktieren, um die Transaktion zu ermöglichen, oder einfach eine andere Karte oder Zahlungsmethode wählen.

Wie kann ich die Zahlungsmethode ändern, wenn ich mein Abonnement verlängern möchte?

Um die Zahlungsmethode zu ändern, gehen Sie in Ihrem Browser auf "Mein Konto" und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Suchen Sie nach "Abonnements & Pläne" und klicken Sie auf "Zahlungsmethode ändern", je nach Bedarf.

Muss ich für Updates bezahlen, wenn ich eine Lifetime-Lizenz für Y2Mate One erworben habe?

Nein. Wenn Sie bereits ein Y2Mate-Produkt besitzen, können Sie das Programm kostenlos auf die neueste Version aktualisieren. Aber für neu veröffentlichte Produkte müssen Sie eine separate Lizenz erwerben. Denn das All-In-One-Paket enthält nur die Elemente, die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar sind. Sie können weiterhin die Dienste nutzen, die Sie bereits vorher hatten.

Wenn Sie jedoch das "Lifetime&Future New Products"-Paket von Y2Mate One besitzen, ist es kostenlos, das Programm zu aktualisieren und alle neu veröffentlichten Produkte hinzuzufügen. Dieses Paket unterstützt 3 PCs. Klicken Sie auf "Preise →" auf der Homepage, um mehr zu erfahren.

Bekomme ich einen Rabatt für das Upgrade auf das volle Paket, wenn ich Y2Mate One bereits besitze?

Ja. Y2Mate bietet einen speziellen Rabatt für alle Abonnenten des Lifetime Plans. Sie können "Mein Konto" aufrufen, sich in Ihr Konto einloggen und auf "Übersicht" klicken, um Ihren exklusiven Rabatt zu sehen, wenn Sie Ihre Pläne aktualisieren möchten.

Wie kann ich eine Rückerstattung meines Y2Mate-Produkts beantragen, wenn ich nicht zufrieden bin?

Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurück-Garantie für Monats- und Jahresabonnements und eine 14-Tage-Geld-zurück-Garantie für den Lifetime-Plan, beginnend mit dem Kaufdatum. Unsere Kaufbedingungen können Sie einsehen. Um einen Antrag auf Rückerstattung zu stellen, besuchen Sie bitte den Abschnitt "Abonnement & Pläne" unter "Mein Konto", wenn Sie mit einem Y2Mate-Produkt innerhalb der Garantiezeit unzufrieden sind.

Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Bitte navigieren Sie zum Abschnitt "Abonnement & Pläne" in "Mein Konto", um Ihr Abonnement nach Bedarf zu kündigen.

Wo kann ich die Rechnung nach dem Kauf eines Y2Mate-Produkts finden?

Bitte navigieren Sie zum Abschnitt "Abrechnungsverlauf" in "Mein Konto", um die gewünschte Bestellung zu finden. Klicken Sie auf "Rechnung", um sie herunterzuladen.

Was soll ich tun, wenn ich ein falsches Produkt gekauft oder es zweimal bestellt habe?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Beschreibung Ihres Problems innerhalb des vorgesehenen Zeitrahmens angeben, wenn Sie uns über [email protected] oder die Kontaktseite kontaktieren. Sie können auch direkt über "Mein Konto"> "Ticket Support" > "＋Neues Ticket" ein neues Ticket erstellen.

Dabei können die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse abgefragt werden. Wir werden das Problem untersuchen und innerhalb von 2 Werktagen antworten, indem wir eine Rückerstattung vornehmen oder alternative Maßnahmen ergreifen.

Kostenlose Testversion

Wie aktiviere ich die kostenlose Testversion von Y2Mate?

Wenn Sie ein neuer Benutzer von Y2Mate sind, wird die kostenlose Testversion automatisch aktiviert, wenn Sie sich mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse in das Programm einloggen. Wenn Sie einen Computer deautorisieren, wird Y2Mate automatisch auf die kostenlose Version übertragen.

Was ist der Unterschied zwischen der kostenlosen Testversion und der Premium-Version von Y2Mate?

Der Hauptunterschied liegt in der Anzahl der Downloads. Mit der kostenlosen Testversion können Sie Videos in der gleichen Qualität wie mit der Premium-Version herunterladen, aber die Anzahl der Downloads ist auf 3 innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen begrenzt. In der kostenlosen Version von Y2Mate können Sie nämlich alle erweiterten Funktionen nutzen.

Kann ich eine kostenlose VIP-Lizenz erwerben?

Ja, natürlich. Das Empfehlungsprogramm von Y2Mate läuft weiter. Teilen Sie Ihren Einladungslink, um einen speziellen Rabatt für Ihre Freunde zu erhalten und eine kostenlose VIP-Lizenz für einen Zeitraum von bis zu 365 Tagen zu bekommen.

Produkt & Funktionalitäten

Was sind die Systemvoraussetzungen für Y2Mate?

Um Y2Mate nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Systemvoraussetzungen erfüllen:
Betriebssystem: Windows 11/10 (32/64 bit), oder macOS 10.10 - 15.x
Prozessor: Intel i3 oder höher
RAM: 4GB oder mehr
Freier Festplattenspeicher: 40 GB oder mehr
Internetverbindung: Für die ordnungsgemäße Funktion des Downloaders ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.

Wie funktioniert Y2Mate?

1. Öffnen Sie die Y2Mate Software durch einen Doppelklick.
2. Um Videos herunterzuladen, wählen Sie zunächst einen Dienst aus dem Bereich VIP-Dienste oder Live-Streaming.
3. Durchsuchen Sie die Website und finden Sie ein Video, das Sie sich ansehen möchten.
4. Wählen Sie vor dem Herunterladen die Audio- und Untertitelsprache und entscheiden Sie, welche Episoden Sie herunterladen möchten.
5. Klicken Sie auf "Jetzt herunterladen" oder "Zur Warteschlange hinzufügen", um den Download-Vorgang zu starten.
6. Die Videos werden in einem lokalen Ordner auf Ihrem Computer gespeichert.

Ist Y2Mate sicher in der Anwendung?

Ja, absolut sicher. Y2Mate verwendet fortschrittliche Sicherheitsprotokolle und Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten vor potenziellen Bedrohungen und bösartigen Aktivitäten zu schützen. Mit über 12 Millionen vertrauenswürdigen Nutzern wurde die Plattform ausgiebig getestet, um sicherzustellen, dass es keine Sicherheitslücken gibt, die Ihrem System schaden könnten.

Ist die Nutzung von Y2Mate seriös?

Ja, Y2Mate wird als legitim angesehen, da es nur eine Heim- oder Privatversion anbietet. Es ist zulässig, Videos für den persönlichen Gebrauch und zur Unterhaltung herunterzuladen, solange Sie nicht gegen das Urheberrecht verstoßen oder sie für kommerzielle Zwecke verwenden. Es ist wichtig, dass Sie sich bei der Nutzung von Y2Mate an die gesetzlichen Nutzungsrichtlinien halten.

Wie ändert man den Ausgabeort von Y2Mate?

Öffnen Sie die Y2Mate-App und klicken Sie auf die Schaltfläche "Menü"(☴) in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Ausgabeverzeichnis", um den Ausgabepfad nach Ihren Wünschen zu ändern.

Wie kann man die Ausgabeoptionen für heruntergeladene Videos voreinstellen?

Öffnen Sie die Y2Mate-App und klicken Sie auf die Schaltfläche "Menü"(☴), die sich in der oberen rechten Ecke befindet. Klicken Sie auf "Einstellungen" > "VIP-Dienste" > "Download-Einstellungen", um das Videoformat, die Videoauflösung, den Audiokanal, das Untertitelformat, die vorausgewählte Audiosprache, den Standardnamen der gespeicherten Sendungen usw. auszuwählen.

Welche ist die höchste Videoqualität, die mit Y2Mate heruntergeladen werden kann?

Y2Mate unterstützt das Herunterladen der meisten Videos in Full HD 1080p. Die Verfügbarkeit von höheren Auflösungen wie 4K und 8K hängt von der ursprünglichen Videoqualität und den spezifischen Plattformen ab.

Wie viele Videos kann ich mit Y2Mate pro Tag herunterladen?

Y2Mate erlaubt einem lizenzierten Konto, bis zu 100 Videos pro Tag von jedem unterstützten Streaming-Dienst herunterzuladen. Dieses Limit soll verhindern, dass Ihr Konto von den Streaming-Anbietern blockiert wird. Sobald Sie Ihr Download-Limit erreicht haben, wird es automatisch im nächsten Zeitzyklus(12 Uhr mittags pro Tag) zurückgesetzt.

Unterstützt Y2Mate diese Seite?

Lesen Sie die Y2Mate Produktübersicht, um die vollständige Liste der unterstützten Streaming-Seiten zu sehen. Sie können auch versuchen, Y2Mate zu verwenden, um das Video von der Plattform herunterzuladen, um zu testen, ob es unterstützt wird oder nicht. Hier sind einige einfache Schritte zu befolgen:

1. Fügen Sie die URL der Streaming-Site, von der Sie Videos herunterladen möchten, in die obere Suchleiste von Y2Mate ein
2. Spielen Sie den Film oder die Episode ab, die Sie herunterladen möchten. Y2Mate wird den besten Downloader für diese Seite analysieren und finden.
3. Wenn die Download-Option nicht erscheint, klicken Sie auf das MPD- oder M3U8-Symbol am oberen Rand, um den Download zu starten.
4. Wenn die Analyse erfolgreich ist und die Download-Option angezeigt wird, wird diese Website unterstützt. Ist dies nicht der Fall, kann dies bedeuten, dass das Video nicht unterstützt wird oder ein Problem vorliegt.

Muss ich den Streaming-Dienst vor dem Herunterladen von Videos abonnieren?

Das hängt von den Richtlinien der Streaming-Sites ab. Es ist notwendig, wenn Sie die Videos, die Sie herunterladen möchten, nur mit einem abonnierten Konto ansehen können. Einige Streaming-Plattformen erlauben ihren Abonnenten nur, Videos in hoher Qualität bis zu HD 720p oder 1080P anzusehen. Wenn Sie Y2Mate verwenden möchten, um diese Videos in höherer Qualität zu speichern, ist es auch notwendig, die Streaming-Site im Voraus zu abonnieren.

Fehlersuche bei Y2Mate

Warum kann ich keine Videos von einer Streaming-Seite mit Y2Mate herunterladen?

Wenn Sie Probleme mit dem Herunterladen haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Überprüfen Sie, ob das Video in Ihrem Browser (Chrome oder Microsoft Edge) abspielbar ist.
2. Überprüfen Sie, ob der angegebene Ausgabeordner für heruntergeladene Dateien voll ist. Wenn ja, versuchen Sie es mit einem anderen Ordner oder geben Sie Speicherplatz frei. Sie können den Standardausgabespeicherort über Einstellungen > Allgemein > Ausgabeverzeichnis aufrufen.
3. Warten Sie auf ein späteres Update, um weitere unterstützte Websites hinzuzufügen.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns und geben Sie Links zu den problematischen Videos an und teilen Sie uns die neueste Y2Mate.log-Datei zur Fehlerbehebung mit, die Sie unter Einstellungen > Allgemein > Protokollverzeichnis finden.

Warum kann ich keine 1080p-Sendungen oder Videos in höherer Qualität von Netflix oder anderen OTT-Diensten herunterladen?

Informationen zu den Auflösungen, die Y2Mate unterstützt, finden Sie auf der entsprechenden Produktseite. Wenn Sie keine 1080p-Videos von Netflix herunterladen können, kontaktieren Sie uns bitte und fügen Sie den Videotitel und die Aufzeichnungsdatei bei.

Darüber hinaus ist die Auflösung eines heruntergeladenen Videos abhängig von der Art der DRM-Verschlüsselung und der höchsten Definition der Wiedergabe. Der Grund für die Unfähigkeit von Y2Mate, 1080p-Videos herunterzuladen, kann in einem DRM-Upgrade des OTT-Dienstes oder in einer Beschränkung der maximalen Wiedergabequalität des Videos liegen. Disney+ zum Beispiel beschränkt die maximale Wiedergabequalität in allen Browsern auf 720P.

Wie melde ich ein Y2Mate-Problem?

Bitte geben Sie uns mit einer der folgenden 3 Methoden Feedback, wenn Sie bei der Verwendung des Y2Mate auf Probleme stoßen. Wir werden Sie bei der Lösung des Problems unterstützen.

1. Das Problem kann mit genauen Angaben über die Menütaste(☴)> "Feedback" in der Software eingereicht werden. Die Protokolldatei wird auf diese Weise automatisch angehängt.

2. Sie haben die Möglichkeit, direkt ein neues Ticket zu erstellen, indem Sie zu "Mein Konto" navigieren und dort "Ticket-Support" und anschließend "Neues Ticket" auswählen oder die Kontaktseite besuchen, um Ihr Problem zu übermitteln. Vergewissern Sie sich, dass Sie die entsprechenden Optionen auswählen und eine umfassende Beschreibung des Problems abgeben.

3. Senden Sie die E-Mail direkt an [email protected].

In beiden Fällen wird ein Ticket erstellt, das Sie über "Mein Konto"> "Ticket Support" aufrufen können. Innerhalb von zwei Werktagen wird unser Support-Team auf Ihre Anfrage antworten.