Y2Mate | Domande Frequenti

Registrazione e Attivazione Account

Come attivo Y2Mate dopo l'acquisto?

L'attivazione è semplice. Crea un account Y2Mate con il tuo indirizzo email, imposta una password e utilizzala per attivare il software. Se non possiedi un account, registrati ora. In caso di smarrimento della password, il recupero è altrettanto agevole.

Come autorizzare Y2Mate?

Per iniziare, apri Y2Mate e accedi all'interfaccia principale. Clicca sul pulsante Menu (☴) situato nell'angolo superiore destro dello schermo. Quindi, clicca su "Autorizza" e inserisci la tua email e password registrate per attivare Y2Mate sul tuo computer.

Cosa fare se Y2Mate segnala "autorizzazione fallita"?

Chiudi il software. Clicca con il tasto destro e seleziona "Esegui come amministratore". Quindi, riprova la procedura di autorizzazione utilizzando il tuo account per attivare o autorizzare le opzioni desiderate.

Come revocare la licenza da un computer?

Apri l'applicazione Y2Mate e clicca sul pulsante Menu (☴) situato nell'angolo superiore destro. Cerca l'opzione "Revoca Autorizzazione" e inserisci la tua email e password. Clicca sul pulsante "Revoca Autorizzazione" per completare la procedura. Ora puoi attivare Y2Mate su un computer diverso.

Quali servizi sono inclusi nel mio account Y2Mate?

Per visualizzare i tuoi prodotti attuali, apri "Il mio Account" nel tuo browser e accedi al tuo account. Trova "Abbonamenti e Piani" per verificare i prodotti che possiedi già.

Come modificare il mio nome utente e la password?

Per modificare le opzioni del tuo profilo e la password, accedi a "Il mio Account" nel tuo browser e accedi al tuo account. Trova "Impostazioni Account" per rinnovare il nome utente e reimpostare la password.

Acquisto e Problemi di Pagamento

Quali piani di abbonamento offre Y2Mate attualmente?

Per Y2Mate One (prodotto completo), sono disponibili 4 tipi di piani:

• $69.9/mese
• $169.9/anno
• $299.9 a vita
• $399.9 a vita + futuri nuovi prodotti (disponibile su 3 PC)

Per Y2Mate Bundle, ovvero Y2Mate Adult Downloader, sono disponibili 3 piani: $49.9/mese; $124.9/anno; $269.9 a vita.

Per Y2Mate DRM Downloader, ovvero M3U8 Downloader, MPD Downloader e Video Downloader, sono disponibili 3 piani: $35.9/mese; $69.9/anno; $139.9 a vita.

Per un singolo prodotto Y2Mate, sono disponibili 3 piani: $35.9/mese; $64.9/anno; $129.9 a vita.

Quali metodi di pagamento sono accettati per l'acquisto di prodotti Y2Mate?

È possibile acquistare qualsiasi prodotto Y2Mate utilizzando Visa, American Express, UnionPay, MasterCard e altri metodi di pagamento standard.

Y2Mate supporta Google Pay o Apple Pay?

Sì. È possibile acquistare qualsiasi prodotto Y2Mate utilizzando Google Pay o Apple Pay. Le opzioni di pagamento effettive variano a seconda dei dispositivi.

Y2Mate accetta pagamenti a rate o bonifici?

Spiacenti, no. Y2Mate non supporta attualmente pagamenti a rate o bonifici di alcun tipo.

Devo pagare tasse o altri costi aggiuntivi?

In base alle normative vigenti nei diversi paesi e regioni, potrebbe essere richiesto il pagamento dell'IVA (imposta sul valore aggiunto) al momento del pagamento.

Cosa devo fare in caso di pagamento non riuscito?

Se il pagamento non va a buon fine, i tuoi soldi non verranno addebitati. Puoi cambiare browser per effettuare nuovamente l'acquisto, contattare la tua banca per autorizzare la transazione o semplicemente scegliere un'altra carta o metodo di pagamento.

Come modificare il metodo di pagamento al momento del rinnovo dell'abbonamento?

Per modificare il metodo di pagamento, accedere alla sezione "Il mio Account" dal browser ed effettuare il login. Individuare la voce "Abbonamenti e piani" e cliccare su "Modifica metodo di pagamento" a seconda delle proprie esigenze.

Devo pagare per gli aggiornamenti se ho acquistato una licenza a vita per Y2Mate One?

No. Se si possiede un qualsiasi prodotto Y2Mate, l'aggiornamento del programma all'ultima versione è gratuito. Tuttavia, per i prodotti di recente pubblicazione, è necessario acquistare una licenza separata. Ciò è dovuto al fatto che il pacchetto All-in-One include solo gli elementi disponibili al momento dell'acquisto. Potrete comunque usufruire dei servizi già attivi.

Se invece si possiede il pacchetto "A Vita e Futuri Nuovi Prodotti" di Y2Mate One, l'aggiornamento del programma e l'aggiunta di tutti i prodotti di nuova pubblicazione sono gratuiti. Questo pacchetto supporta 3 PC. Cliccare su "Vedi Prezzi →" dalla homepage per maggiori informazioni.

Ho diritto a uno sconto per l'upgrade al pacchetto completo se possiedo già Y2Mate One?

Sì. Y2Mate offre uno sconto speciale a tutti gli abbonati al Piano a Vita. Accedendo a "Il mio Account", effettuando il login e cliccando su "Panoramica", potrete visualizzare lo sconto esclusivo riservato, qualora si desiderasse effettuare l'upgrade del proprio piano.

Come richiedere un rimborso per il mio prodotto Y2Mate se non sono soddisfatto?

Offriamo una garanzia di rimborso di 7 giorni per gli abbonamenti mensili e annuali e di 14 giorni per il piano a vita, a decorrere dalla data di acquisto. La nostra politica di acquisto è consultabile. Per inoltrare una richiesta di rimborso, qualora non si fosse soddisfatti di un prodotto Y2Mate entro il periodo di garanzia, si prega di visitare la sezione "Abbonamenti e piani" di "Il mio Account".

Come posso annullare il mio abbonamento?

Per annullare il proprio abbonamento, si prega di accedere alla sezione "Abbonamenti e piani" di "Il mio Account".

Dove posso trovare la fattura dopo aver acquistato un prodotto Y2Mate?

Per individuare l'ordine desiderato, accedere alla sezione "Cronologia fatture" di "Il mio Account". Cliccare su "Fattura" per scaricarla.

Cosa devo fare se ho acquistato il prodotto sbagliato o l'ho ordinato due volte?

Si prega di fornire una descrizione dettagliata del problema entro i tempi previsti, contattandoci tramite contact@y2mate.ch o la pagina Contatti. È inoltre possibile creare un nuovo ticket direttamente tramite "Il mio Account" > "Supporto Ticket" > "＋Nuovo Ticket".

Potrebbe essere richiesto il numero d'ordine e l'indirizzo email. Esamineremo il problema e risponderemo entro 2 giorni lavorativi, rilasciando un rimborso o adottando misure alternative.

Prova gratuita

Come attivare la prova gratuita di Y2Mate?

Se si è un nuovo utente di Y2Mate, la versione di prova gratuita verrà attivata automaticamente al momento dell'accesso al programma con il proprio indirizzo email. Disattivando l'autorizzazione di un computer, Y2Mate passerà automaticamente alla versione gratuita.

Qual è la differenza tra la versione di prova gratuita e la versione premium di Y2Mate?

La differenza principale risiede nel numero di download. La versione di prova gratuita consente di scaricare video con la stessa qualità della versione premium, ma limita a 3 download in un periodo di 30 giorni. Vale a dire, potrete fruire di tutte le funzioni avanzate nella versione gratuita di Y2Mate.

Posso ottenere una licenza VIP gratuita?

Certamente. Il programma di referral di Y2Mate è attivo. Condividendo il tuo link di invito, potrai ottenere uno sconto speciale per i tuoi amici e una licenza VIP gratuita fino a 365 giorni.

Prodotto e Funzionalità

Quali sono i requisiti di sistema per Y2Mate?

Per utilizzare Y2Mate, è necessario soddisfare i seguenti requisiti di sistema:
Sistema operativo: Windows 11/10 (32/64 bit) o macOS 10.10 - 15.x
Processore: Intel i3 o superiore
RAM: 4 GB o superiore
Spazio libero su disco rigido: 40 GB o superiore
Connessione Internet: È necessaria una connessione Internet attiva affinché il downloader funzioni correttamente.

Come funziona Y2Mate?

1. Avviare il software Y2Mate con un doppio clic.
2. Per scaricare video, selezionare prima un servizio dalla sezione Servizi VIP o Streaming in diretta.
3. Navigare sul sito web e individuare il video desiderato.
4. Prima del download, selezionare la lingua audio e sottotitoli e gli episodi da scaricare.
5. Cliccare su "Scarica ora" o "Aggiungi alla coda" per avviare il processo di download.
6. I video saranno salvati nella cartella locale del computer.

Y2Mate è sicuro da utilizzare?

Assolutamente sì. Y2Mate utilizza protocolli di sicurezza e tecnologie di crittografia avanzate per proteggere i dati da potenziali minacce e attività dannose. Con oltre 12 milioni di utenti fidati, la piattaforma è stata ampiamente testata per garantire l'assenza di vulnerabilità che potrebbero danneggiare il sistema.

Y2Mate è legale da utilizzare?

Sì, Y2Mate è considerato legale in quanto offre esclusivamente un'edizione domestica o personale. È consentito scaricare video per uso personale e di intrattenimento, a condizione di non violare il copyright o utilizzarli per scopi commerciali. È importante attenersi alle linee guida di utilizzo legale quando si utilizza Y2Mate.

Come cambiare la posizione di output di Y2Mate?

Aprire l'app Y2Mate e cliccare sul pulsante Menu (☴) situato nell'angolo in alto a destra. Cliccare su "Impostazioni" > "Generali" > "Directory di output" per modificare il percorso di output a piacere.

Come preimpostare le opzioni di output dei video scaricati?

Aprire l'app Y2Mate e cliccare sul pulsante Menu (☴) situato nell'angolo in alto a destra. Cliccare su "Impostazioni" > "Servizi VIP" > "Impostazioni di download" per scegliere il formato video, la risoluzione video, il canale audio, il formato dei sottotitoli, la lingua audio preselezionata, il nome predefinito dei programmi salvati e così via.

Qual è la massima qualità video disponibile per il download con Y2Mate?

Y2Mate supporta il download della maggior parte dei video in full HD 1080p. La disponibilità di risoluzioni superiori come 4K e 8K dipende dalla qualità del video originale e dalle piattaforme specifiche.

Quanti video posso scaricare al giorno con Y2Mate?

Y2Mate consente a un account con licenza di scaricare fino a 100 video al giorno da ciascun servizio di streaming supportato. Questo limite è in atto per evitare che l'account venga bloccato dai provider di streaming. Una volta raggiunto il limite di download, si reimposterà automaticamente durante il ciclo successivo (mezzanotte).

Y2Mate supporta questo sito?

Consultare la Panoramica del prodotto Y2Mate per visualizzare l'elenco completo dei siti di streaming supportati. È inoltre possibile provare a utilizzare Y2Mate per scaricare il video dalla piattaforma per verificare se è supportato o meno. Ecco alcuni semplici passaggi da seguire:

1. Incollate l'URL del sito di streaming da cui desiderate scaricare i video nella barra di ricerca superiore di Y2Mate
2. Riproducete il film o l'episodio che desiderate scaricare. Y2Mate analizzerà e selezionerà il downloader più adatto per quel sito.
3. Se l'opzione di download non appare, cliccate sull'icona MPD o M3U8 in alto per forzare l'avvio del download.
4. Se l'analisi ha esito positivo e l'opzione di download appare, il sito è supportato. In caso contrario, potrebbe significare che il video non è supportato o che si è verificato un problema.

È necessario abbonarsi al servizio di streaming prima di scaricare i video?

Dipende dalle politiche dei siti di streaming. È necessario se la visione dei video che si desidera scaricare è consentita solo agli utenti abbonati. Alcune piattaforme di streaming consentono agli abbonati di guardare solo video di alta qualità, fino a HD 720p o 1080p. Se si desidera utilizzare Y2Mate per salvare questi video in una risoluzione superiore, è altresì necessario sottoscrivere un abbonamento al sito di streaming.

Risoluzione dei problemi di Y2Mate

Perché non riesco a scaricare video da un sito di streaming con Y2Mate?

Se riscontrate problemi di download, seguite questi passaggi:

1. Verificate che il video sia riproducibile nel vostro browser (Chrome o Microsoft Edge).
2. Accertatevi che la cartella di output specificata per i file scaricati non sia piena. In tal caso, provate una cartella diversa o liberate spazio. È possibile accedere al percorso di output predefinito tramite Impostazioni > Generali > Directory di output.
3. Attendete un aggiornamento successivo per l'aggiunta di ulteriori siti supportati.
4. Se il problema persiste, contattateci e fornite i link ai video problematici e condividete l'ultimo file Y2Mate.log per la risoluzione dei problemi, reperibile in Impostazioni > Generali > Directory dei log.

Perché non riesco a scaricare programmi o video in 1080p o di qualità superiore da Netflix o altri servizi OTT?

Per informazioni sulle risoluzioni supportate da Y2Mate, consultate la pagina del prodotto corrispondente. Se non riuscite a scaricare video in 1080p da Netflix, vi preghiamo di contattarci e di includere il titolo del video e il file di registrazione.

Inoltre, la risoluzione di un video scaricato dipende dal tipo di crittografia DRM e dalla massima definizione di riproduzione. L'impossibilità di Y2Mate di scaricare video in 1080p potrebbe essere dovuta a un aggiornamento del DRM sul servizio OTT o a una limitazione della massima qualità di riproduzione del video. Ad esempio, Disney+ limita la qualità di riproduzione massima a 720p in tutti i browser.

Come segnalare un problema con Y2Mate?

Si prega di fornire un feedback con uno dei 3 metodi seguenti in caso di problemi durante l'utilizzo di Y2Mate. Vi assisteremo nella risoluzione del problema.

1. Il problema può essere segnalato con dettagli specifici accedendo al pulsante Menu (☴) > "Feedback" nel software. Il file di log sarà allegato automaticamente in questo modo.

2. È possibile aprire un nuovo ticket direttamente accedendo a "Il mio Account" e selezionando "Supporto Ticket" seguito da "Nuovo Ticket". Oppure visitate la pagina Contatti per segnalare il vostro problema. Assicuratevi di selezionare le opzioni appropriate e di fornire una descrizione completa del problema.

3. Inviate direttamente un'email a contact@y2mate.ch.

In entrambi i casi, verrà creato un ticket accessibile tramite "Il mio Account" > "Supporto Ticket". Entro due giorni lavorativi, il nostro team di supporto risponderà alla vostra richiesta.