Y2Mate |Preguntas frecuentes

Registro y activación de la cuenta

¿Cómo activo Y2Mate después de la compra?

La activación es fácil.Cree una cuenta Y2Mate con su dirección de correo electrónico, establezca una contraseña y úsela para activar el software.Si no’T tener una cuenta, registrarse ahora .Si pierde su contraseña, recuperación también es un proceso simple.

¿Cómo autorizar a Y2Mate?

Para comenzar, abra Y2Mate y vaya a la interfaz principal.Haga clic en el botón Menú ( ☴ ) ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.Entonces, haga clic en"Autorizar"e ingrese su correo electrónico y contraseña registrados para activar Y2Mate en su computadora.

Qué hacer si Y2Mate dice"La autorización falló"?

Cierre el software.Haga clic derecho en él y elija"Ejecutar como administrador."Luego, intente nuevamente el proceso de autorización utilizando su cuenta para activar o autorizar las opciones que desee.

¿Cómo desautorizar mi licencia en una computadora?

Abra la aplicación Y2Mate y haga clic en el botón Menú ( ☴ ) ubicado en la esquina superior derecha.Busque el"Desautorizar"opción e ingrese su correo electrónico y contraseña.Haga clic en el"Desautorizar"botón para completar el proceso.Ahora puede activar Y2Mate en una computadora diferente.

¿Qué servicios tengo en mi cuenta Y2Mate?

Para ver sus productos actuales, abra" Mi cuenta "en su navegador e inicie sesión en su cuenta.Encontrar"Suscripciones y planes"Para verificar los productos que ya posee.

¿Cómo cambiar mi nombre de usuario y contraseña?

Para cambiar las opciones de su perfil y la contraseña, ingrese" Mi cuenta "en su navegador e inicie sesión en su cuenta.Encontrar"Configuraciones de la cuenta"Para renovar el nombre de usuario y restablecer su contraseña.

Problema de compra y pago

¿Qué planes de suscripción proporciona Y2Mate ahora?

Para Y2Mate One (producto todo en uno), hay 4 tipos de planes:

• $ 69.9/mes.
• $ 169.9/año.
• $ 299.9 por vida
• $ 399.9 para Lifetime $ Future New Products (disponible en 3 PC)

Para el paquete Y2Mate, a saber, el descargador de adultos y2Mate, hay 3 planes: $ 49.9/mes;$ 124.9/año;$ 269.9 para toda la vida.

Para Y2Mate DRM Downloader, a saber, el descargador M3U8, el descargador MPD y el descargador de video, hay 3 planes: $ 35.9/mes;$ 69.9/año;$ 139.9 para toda la vida.

Para un solo producto de Y2Mate, también hay 3 planes disponibles: $ 35.9/mes;$ 64.9/año;$ 129.9 para la vida.

¿Qué métodos de pago se aceptan para comprar productos Y2Mate?

Puede comprar cualquier producto Y2Mate utilizando Visa, American Express, UnionPay, MasterCard y otros métodos de pago estándar.

¿Y2Mate admite Google Pay o Apple Pay?

Sí.Puede comprar cualquier producto Y2Mate utilizando Google Pay o Apple Pay.Las opciones de pago reales varían según los diferentes dispositivos.

¿Y2Mate acepta pagos a plazos o pagos de transferencia?

Lo siento, no.Y2Mate no admite pagos a plazos o pagos de transferencia en ninguna forma actualmente.

¿Tengo que pagar impuestos o alguna tarifa adicional?

Según las políticas en diferentes países y regiones, es posible que se le solicite que pague el IVA (impuesto de valor agregado) al verificar.

¿Qué debo hacer si el pago falla?

Su dinero no se deducirá si el pago falla.Puede cambiar a otro navegador para comprarlo nuevamente, intentar comunicarse con su banco para permitir la transacción o simplemente elegir otra tarjeta o método de pago.

¿Cómo cambiar el método de pago cuando quiero renovar mi suscripción?

Para cambiar el método de pago, ingrese" Mi cuenta "en su navegador e inicie sesión en su cuenta.Encontrar"Suscripciones y planes"y hacer clic"Método de pago de cambio"basado en tus necesidades.

¿Tengo que pagar las actualizaciones si he comprado una licencia de por vida para Y2Mate One?

No. Si ha tenido algún producto Y2Mate,'es Libre actualizar el programa a la última versión.Pero para los productos recientemente lanzados, debe obtener una licencia por separado.Porque el paquete todo en uno solo contiene los artículos disponibles al momento de la compra. Aún puede disfrutar de los servicios que ya tiene antes .

Sin embargo, si es dueño del"Vida y futuros productos nuevos"Paquete de Y2Mate One,'s gratis actualizar el programa y agregar todos los productos recientemente lanzados.Este paquete admite 3 PC.Hacer clic" Ver precios→ "de la página de inicio para obtener más información.

¿Tengo algún descuento para actualizar al paquete completo si ya tengo Y2Mate One?

Sí.Y2Mate ofrece un descuento especial para todos los suscriptores del plan de por vida.Puedes entrar" Mi cuenta ", inicie sesión en su cuenta y haga clic"Descripción general"Para ver su descuento exclusivo si desea actualizar sus planes.

Cómo solicitar un reembolso de mi producto Y2Mate si'¿No estoy satisfecho?

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días para suscripciones mensuales y anuales, y una garantía de devolución de dinero de 14 días para el plan de por vida, que comienza desde la fecha de compra.Nuestro política de compra está disponible para su examen.Para enviar una solicitud de reembolso, visite el"Suscripción y planes"sección de" Mi cuenta "Si no está satisfecho con un producto Y2Mate dentro del período de garantía.

¿Cómo cancelar mi suscripción?

Por favor navegue al"Suscripción y planes"sección de" Mi cuenta "Para cancelar su suscripción como sea necesario.

¿Dónde puedo encontrar la factura después de comprar un producto Y2Mate?

Por favor navegue al"Historial de facturación"sección de" Mi cuenta "Para localizar el pedido que desee.Hacer clic"Factura"para descargarlo.

¿Qué debo hacer si compré el producto incorrecto o lo ordené dos veces?

Asegúrese de proporcionar una descripción detallada de su problema dentro del marco de tiempo designado cuando se comunique con nosotros a través de [email protected] o el Página de contacto .También puede crear un nuevo boleto directamente a través de" Mi cuenta ">"Soporte de boletos">"＋ Nuevo boleto".

Se puede solicitar el número de pedido y su dirección de correo electrónico.Investigaremos el problema y responderemos dentro de los 2 días hábiles emitiendo un reembolso o implementando medidas alternativas.

Prueba gratuita

¿Cómo activar la prueba gratuita de Y2Mate?

Si usted'Como un nuevo usuario de Y2Mate, la versión de prueba gratuita se activará automáticamente cuando inicie sesión en el programa con su propia dirección de correo electrónico.Cuando desautoriza una computadora, Y2Mate también será transferido a la versión gratuita automáticamente.

¿Cuál es la diferencia entre la prueba gratuita y la versión premium de Y2Mate?

La principal diferencia radica en el número de descargas.La prueba gratuita le permite descargar videos en la misma calidad que la versión premium, pero lo limita a 3 Descargas dentro de un 30 días período.A saber, puede disfrutar de todas las funciones avanzadas en la versión gratuita de Y2Mate.

¿Puedo ganar una licencia VIP gratuita?

Por supuesto.El programa de referencia de Y2Mate está en curso.Comparta su enlace de invitación para obtener un descuento especial para sus amigos y obtener una licencia VIP gratuita por un período de hasta 365 días.

Producto y funcionalidades

¿Cuáles son los requisitos del sistema para Y2Mate?

Para usar Y2Mate, debe cumplir con los siguientes requisitos del sistema:
Sistema operativo: Windows 11/10 (32/64 bit), o macOS 10.10 - 15.x
Procesador: Intel i3 o superior
Ram: 4GB o superior
Espacio de disco duro gratis: 40 GB o más
Conexión a Internet: se requiere una conexión a Internet en vivo para que el descargador funcione correctamente.

¿Cómo funciona Y2Mate?

1. Abra el software Y2Mate haciendo doble clic.
2. Para descargar videos, primero elija un servicio de los servicios VIP o la sección de transmisión en vivo.
3. Explore el sitio web y busque un video que desee ver.
4. Antes de descargar, seleccione el idioma de audio y subtítulo y decida qué episodios desea descargar.
5. Hacer clic"Descargar ahora"o"Agregar a la cola"Para iniciar el proceso de descarga.
6. Estos videos se guardarán en la carpeta local de su computadora.

¿Es seguro usar Y2Mate?

Absolutamente sí.Y2Mate utiliza protocolos de seguridad avanzados y tecnologías de cifrado para mantener sus datos a salvo de posibles amenazas y actividades maliciosas.Con más de 12 millones de usuarios de confianza, la plataforma se ha probado ampliamente para garantizar que no haya vulnerabilidades de seguridad que puedan dañar su sistema.

¿Y2Mate es legítimo de usar?

Sí, Y2Mate se considera legítimo porque ofrece solo un hogar o edición personal.Es aceptable descargar videos para uso personal y entretenimiento, siempre que no infringe los derechos de autor o los use con fines comerciales.Es importante cumplir con las pautas de uso legal cuando se usa Y2Mate.

¿Cómo cambiar la ubicación de salida de Y2Mate?

Abra la aplicación Y2Mate y haga clic en el botón Menú ( ☴ ) ubicado en la esquina superior derecha.Hacer clic"Ajustes">"General">"Directorio de salida"Para cambiar la ruta de salida como prefiera.

¿Cómo preestablecer las opciones de salida de los videos descargados?

Abra la aplicación Y2Mate y haga clic en el botón Menú ( ☴ ) ubicado en la esquina superior derecha.Hacer clic"Ajustes">"Servicios VIP">"Descargar Configuración"Para elegir el formato de video, la resolución de video, el canal de audio, el formato de subtítulo, el lenguaje de audio preeleccionado, el nombre predeterminado de los programas guardados, etc.

¿Cuál es la calidad de video más alta disponible para descargar con Y2Mate?

Y2Mate admite descargar la mayoría de los videos en Full HD 1080p.La disponibilidad en resoluciones más altas como 4K y 8K depende de la calidad de video original y las plataformas específicas.

¿Cuántos videos puedo usar Y2Mate para descargar por día?

Y2Mate permite que una cuenta con licencia se descargue hasta 100 Videos por día desde cada servicio de transmisión compatible.Este límite está en su lugar para evitar que su cuenta sea bloqueada por los proveedores de transmisión.Una vez que alcance su límite de descarga, se restablecerá automáticamente durante el próximo ciclo de tiempo ( 12 a.m. por día).

¿Y2Mate apoya este sitio?

Leer el Descripción general del producto Y2Mate Para ver la lista completa de sitios de transmisión compatibles.También puede intentar usar Y2Mate para descargar el video de la plataforma, para probar si's apoyado o no.Aquí hay algunos pasos simples a seguir:

1. Pegue la URL del sitio de transmisión que desea descargar videos desde la barra de búsqueda superior de Y2Mate
2. Toca la película o episodio que quieres descargar.Y2Mate analizará y coincidirá con el mejor descargador para este sitio.
3. Si la opción de descarga no’T, aparezca, haga clic en el icono MPD o M3U8 en la parte superior para forzar la descarga a comenzar.
4. Si el análisis es exitoso y aparece la opción de descarga, este sitio es compatible.Si no, podría significar que el video no es compatible o allí’es un problema.

¿Tengo que suscribirme al servicio de transmisión antes de descargar videos?

Depende de las políticas de los sitios de transmisión.Él'S necesario si solo puede ver los videos que desea descargar con una cuenta suscrita.Algunas plataformas de transmisión solo permiten a sus suscriptores ver videos de alta calidad hasta HD 720p o 1080p.Si desea usar Y2Mate para guardar estos videos en mayor calidad,'S también es necesario suscribirse al sitio de transmisión por adelantado.

Solución de problemas de Y2Mate

Por qué puede'¿Descargo videos de un sitio de transmisión con Y2Mate?

Si usted'Realizando problemas de descarga, siga estos pasos:

1. Compruebe si el video se puede jugar en su navegador (Chrome o Microsoft Edge).
2. Verifique si la carpeta de salida especificada para archivos descargados está llena.Si es así, intente otra carpeta o libera espacio.Puede acceder a la ubicación de salida predeterminada a través de la configuración>General> Directorio de salida .
3. Espere una actualización posterior para agregar más sitios compatibles.
4. Si el problema persiste, Contáctenos y proporcione enlaces a los videos problemáticos y comparta el último archivo Y2Mate.log para la solución de problemas, que se encuentra en la configuración>General> Directorio de registro .

Por qué puede'¿Descargo programas o videos de 1080p en mayor calidad de Netflix u otros servicios OTT?

Para obtener información sobre las resoluciones que Y2Mate admite, consulte la página del producto correspondiente.Si no puede descargar videos de 1080p de Netflix, por favor Contáctenos e incluya el título de video y el archivo de grabación.

Además, la resolución de un video descargado depende del tipo de cifrado DRM y la más alta definición de reproducción.La razón de Y2Mate'S La incapacidad para descargar el video de 1080p puede deberse a una actualización DRM en el servicio OTT o una restricción en el video'S Calidad de reproducción más importante.Por ejemplo, Disney+ restringe la calidad máxima de reproducción a 720p en todos los navegadores.

¿Cómo informar un problema de Y2Mate?

Proporcione comentarios en uno de los siguientes 3 métodos si encuentra algún problema mientras usa el Y2Mate.Le ayudaremos a resolver el problema.

1. El problema se puede enviar con detalles navegando al botón de menú ( ☴ )>"Comentario"en el software.El archivo de registro se adjuntará automáticamente de esta manera.

2. Tiene la opción de generar un nuevo boleto directamente navegando a" Mi cuenta "y seleccionando"Soporte de boletos"seguido de"Nuevo boleto."O visitar el Página de contacto para enviar su problema.Asegúrese de seleccionar las opciones apropiadas y proporcionar una descripción completa del problema.

3. Envíe directamente el correo electrónico a [email protected].

En cualquier escenario, se generará un boleto y se puede acceder a través de" Mi cuenta ">"Soporte de boletos".En dos días hábiles, nuestro equipo de apoyo responderá a su consulta.