Y2mate |FAQ

Enregistrement et activation du compte

Comment activer Y2mate après l'achat?

L'activation est facile.Créez un compte Y2mate avec votre adresse e-mail, définissez un mot de passe et utilisez-le pour activer le logiciel.Si tu ne fais pas’t avoir un compte, Inscrivez-vous maintenant .Si vous perdez votre mot de passe, récupération est également un processus simple.

Comment autoriser Y2mate?

Pour commencer, ouvrez Y2mate et accédez à l'interface principale.Cliquez sur le bouton Menu ( ☴ ) Situé dans le coin supérieur droit de l'écran.Ensuite, cliquez sur"Autoriser"Et entrez votre e-mail et votre mot de passe enregistrés pour activer Y2mate sur votre ordinateur.

Que faire si y2mate dit"L'autorisation a échoué"?

Veuillez fermer le logiciel.Cliquez avec le bouton droit dessus et choisissez"Exécuter en tant qu'administrateur."Ensuite, essayez à nouveau le processus d'autorisation en utilisant votre compte pour activer ou autoriser la ou les options que vous souhaitez.

Comment désautoriser ma licence sur un ordinateur?

Ouvrez l'application Y2mate et cliquez sur le bouton Menu ( ☴ ) Situé dans le coin supérieur droit.Recherchez le"Désautoriser"Option et entrez votre e-mail et votre mot de passe.Cliquez sur le"Désautoriser"bouton pour terminer le processus.Vous pouvez désormais activer Y2mate sur un autre ordinateur.

Quels services ai-je sous mon compte Y2mate?

Pour voir vos produits actuels, ouvrez" Mon compte "dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte.Trouver"Abonnements et plans"Pour vérifier les produits que vous possédez déjà.

Comment changer mon nom d'utilisateur et mon mot de passe?

Pour modifier vos options de profil et votre mot de passe, entrez" Mon compte "dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte.Trouver"Paramètres du compte"Pour renouveler le nom d'utilisateur et réinitialiser votre mot de passe.

Problème d'achat et de paiement

Quels plans d'abonnement Y2mate fournit-il maintenant?

Pour Y2mate One (produit tout-en-un), il existe 4 types de plans:

• 69,9 $ / mois.
• 169,9 $ / an.
• 299,9 $ pour la vie
• 399,9 $ pour les nouveaux produits à vie $ futurs (disponibles sur 3 pc)

Pour Y2mate Bundle, à savoir le téléchargeur pour adultes Y2mate, il y a 3 plans: 49,9 $ / mois;124,9 $ / an.;269,9 $ pour la vie.

Pour Y2mate DRM Downloader, à savoir le téléchargeur M3U8, le téléchargeur MPD et le téléchargeur vidéo, il y a 3 plans: 35,9 $ / mois;69,9 $ / an.;139,9 $ pour la vie.

Pour un seul produit de Y2mate, il existe également 3 plans disponibles: 35,9 $ / mois;64,9 $ / an.;129,9 $ pour la vie.

Quels méthodes de paiement sont acceptées pour acheter des produits Y2mate?

Vous pouvez acheter n'importe quel produit Y2mate à l'aide de Visa, American Express, UnionPay, MasterCard et d'autres méthodes de paiement standard.

Y2mate prend-il en charge Google Pay ou Apple Pay?

Oui.Vous pouvez acheter n'importe quel produit Y2mate en utilisant Google Pay ou Apple Pay.Les options de paiement réelles varient en fonction de différents appareils.

Y2mate accepte-t-il les paiements de versement ou les paiements de transfert?

Désolé, non.Y2mate ne prend pas en charge les paiements de versement ou les paiements de transfert sous quelque forme que ce soit à l'heure actuelle.

Dois-je payer des impôts ou des frais supplémentaires?

Sur la base des politiques de différents pays et régions, il peut être demandé de payer la TVA (taxe à valeur ajoutée) lors de la vérification.

Que dois-je faire si le paiement échoue?

Votre argent ne sera pas déduit si le paiement échoue.Vous pouvez passer à un autre navigateur pour l'acheter à nouveau, essayer de contacter votre banque pour autoriser la transaction, ou simplement choisir une autre carte ou mode de paiement.

Comment modifier le mode de paiement lorsque je souhaite renouveler mon abonnement?

Pour modifier le mode de paiement, entrez" Mon compte "dans votre navigateur et connectez-vous à votre compte.Trouver"Abonnements et plans"et cliquer"Modifier le mode de paiement"en fonction de vos besoins.

Dois-je payer des mises à jour si j'ai acheté une licence à vie pour Y2mate One?

Non. Si vous avez possédé un produit Y2mate, il'S gratuit pour mettre à jour le programme vers la dernière version.Mais pour les produits nouvellement publiés, vous devez obtenir une licence séparément.Parce que le package tout-en-un ne contient que les articles disponibles au moment de l'achat. Vous pouvez toujours profiter des services que vous avez déjà avant .

Cependant, si vous possédez le"De nouveaux produits à vie et futurs"paquet de y2mate one, il'S gratuit pour mettre à jour le programme et ajouter tous les produits récemment publiés.Ce package prend en charge 3 PC.Faire un clic" Voir les prix→ "de la page d'accueil pour en savoir plus.

Ai-je une réduction pour passer à la mise à niveau vers le package complet si je possède déjà Y2mate un?

Oui.Y2mate offre une remise spéciale pour tous les abonnés du plan à vie.Vous pouvez entrer" Mon compte ", connectez-vous à votre compte et cliquez"Aperçu"Pour voir votre remise exclusive si vous souhaitez mettre à niveau vos plans.

Comment demander un remboursement de mon produit Y2mate si je'n'est pas satisfait?

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour les abonnements mensuels et annuels, et une garantie de remboursement de 14 jours pour le plan à vie, commençant à partir de la date d'achat.Notre politique d'achat est disponible pour l'examen.Pour soumettre une demande de remboursement, veuillez visiter le"Abonnement et plans"section de" Mon compte "Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit Y2mate dans le délai de garantie.

Comment annuler mon abonnement?

Veuillez naviguer vers le"Abonnement et plans"section de" Mon compte "Pour annuler votre abonnement au besoin.

Où puis-je trouver la facture après avoir acheté un produit Y2mate?

Veuillez naviguer vers le"Billing History"section de" Mon compte "pour localiser la commande souhaitée.Faire un clic"Facture"pour le télécharger.

Que dois-je faire si j'ai acheté le mauvais produit ou si je l'ai commandé deux fois?

Veuillez vous assurer que vous fournissez une description détaillée de votre problème dans le délai désigné lorsque vous nous contactez via [email protected] ou le Page de contact .Vous pouvez également créer un nouveau billet directement via" Mon compte ">"Soutien aux billets">"＋ Nouveau billet".

Le numéro de commande et votre adresse e-mail peuvent être demandés.Nous enquêterons sur le problème et répondrons dans les 2 jours ouvrables en émettant un remboursement ou en mettant en œuvre des mesures alternatives.

Essai gratuit

Comment activer l'essai gratuit de Y2mate?

Si tu'En quoi un nouvel utilisateur de Y2mate, la version d'essai gratuite sera activée automatiquement lorsque vous vous connectez au programme avec votre propre adresse e-mail.Lorsque vous désautorisez un ordinateur, Y2mate sera également transféré automatiquement vers la version gratuite.

Quelle est la différence entre l'essai gratuit et la version premium de Y2mate?

La principale différence réside dans le nombre de téléchargements.L'essai gratuit vous permet de télécharger des vidéos de la même qualité que la version premium mais vous limite à 3 téléchargements dans un 30 jours période.À savoir, vous pouvez profiter de toutes les fonctions avancées dans la version gratuite de Y2mate.

Puis-je gagner une licence VIP gratuite?

Bien sûr.Le programme de référence de Y2mate est en cours.Partagez votre lien d'invitation pour obtenir une remise spéciale pour vos amis et obtenez une licence VIP gratuite jusqu'à une période de 365 jours.

Produit et fonctionnalités

Quelles sont les exigences du système pour y2mate?

Pour utiliser Y2mate, vous devez répondre aux exigences du système suivantes:
Système d'exploitation: Windows 11/10 (32/64 bit) ou macOS 10.10 - 15.x
Processeur: Intel i3 ou supérieur
RAM: 4 Go ou plus
Espace disque dur gratuit: 40 Go ou plus
Connexion Internet: une connexion Internet en direct est requise pour que le téléchargeur fonctionne correctement.

Comment fonctionne Y2mate?

1. Ouvrez le logiciel Y2mate en double-cliquez.
2. Pour télécharger des vidéos, choisissez d'abord un service dans la section VIP Services ou Streaming en direct.
3. Parcourez le site Web et trouvez une vidéo que vous souhaitez regarder.
4. Avant de télécharger, sélectionnez la langue audio et sous-titre et décidez quels épisodes vous souhaitez télécharger.
5. Faire un clic"Télécharger maintenant"ou"Ajouter à la file d'attente"Pour lancer le processus de téléchargement.
6. Ces vidéos seront enregistrées dans le dossier local de votre ordinateur.

Y2mate est-il sûr à utiliser?

Absolument oui.Y2mate utilise des protocoles de sécurité avancés et des technologies de chiffrement pour protéger vos données des menaces potentielles et des activités malveillantes.Avec plus de 12 millions d'utilisateurs de confiance, la plate-forme a été largement testée pour s'assurer qu'il n'y a pas de vulnérabilités de sécurité qui pourraient nuire à votre système.

Y2mate est-il légitime à utiliser?

Oui, Y2mate est considéré comme légitime car il offre une édition à domicile ou personnelle uniquement.Il est acceptable de télécharger des vidéos pour un usage personnel et un divertissement, tant que vous n'enfrenez pas le droit d'auteur ou ne les utilisez pas à des fins commerciales.Il est important de respecter les directives d'utilisation légale lors de l'utilisation de Y2mate.

Comment changer l'emplacement de sortie de Y2mate?

Ouvrez l'application Y2mate et cliquez sur le bouton Menu ( ☴ ) Situé dans le coin supérieur droit.Faire un clic"Paramètres">"Général">"Répertoire de sortie"pour modifier le chemin de sortie comme vous préférez.

Comment prévoir les options de sortie des vidéos téléchargées?

Ouvrez l'application Y2mate et cliquez sur le bouton Menu ( ☴ ) Situé dans le coin supérieur droit.Faire un clic"Paramètres">"Services VIP">"Télécharger les paramètres"Pour choisir le format vidéo, la résolution vidéo, le canal audio, le format des sous-titres, le langage audio présélectionné, le nom par défaut des émissions enregistrées, etc.

Quelle est la qualité vidéo la plus élevée disponible en téléchargement avec y2mate?

Y2mate prend en charge le téléchargement de la plupart des vidéos en complet HD 1080p.La disponibilité dans des résolutions plus élevées comme 4K et 8K dépend de la qualité vidéo d'origine et des plateformes spécifiques.

Combien de vidéos puis-je utiliser y2mate pour télécharger par jour?

Y2mate permet à un compte agréé de télécharger jusqu'à 100 Vidéos par jour à partir de chaque service de streaming pris en charge.Cette limite est en place pour empêcher votre compte d'être bloqué par les fournisseurs de streaming.Une fois que vous aurez atteint votre limite de téléchargement, il se réinitialise automatiquement au cours du prochain cycle ( 12 h par jour).

Y2mate soutient-il ce site?

Lire le Présentation du produit Y2mate Pour voir la liste complète des sites de streaming pris en charge.Vous pouvez également essayer d'utiliser Y2mate pour télécharger la vidéo à partir de la plate-forme, pour tester si elle's pris en charge ou non.Voici quelques étapes simples à suivre:

1. Collez l'URL du site de streaming que vous souhaitez télécharger des vidéos à la barre de recherche supérieure de Y2mate
2. Jouez le film ou l'épisode que vous souhaitez télécharger.Y2mate analysera et correspondra le meilleur téléchargeur de ce site.
3. Si l'option de téléchargement ne fait pas’T APPARAGE, Cliquez sur l'icône MPD ou M3U8 en haut pour forcer le téléchargement à démarrer.
4. Si l'analyse est réussie et que l'option de téléchargement apparaît, ce site est pris en charge.Sinon, cela pourrait signifier que la vidéo n'est pas prise en charge ou là-bas’s un problème.

Dois-je m'abonner au service de streaming avant de télécharger des vidéos?

Cela dépend des politiques des sites de streaming.Il's nécessaire si vous ne pouvez regarder les vidéos que vous souhaitez télécharger avec un compte souscrit.Certaines plates-formes de streaming permettent uniquement à leurs abonnés de regarder des vidéos de haute qualité jusqu'à HD 720p ou 1080p.Si vous souhaitez utiliser Y2mate pour enregistrer ces vidéos en meilleure qualité, il's également nécessaire pour s'abonner au site de streaming à l'avance.

Dépannage Y2mate

Pourquoi peut'Je télécharge des vidéos à partir d'un site de streaming avec y2mate?

Si tu'Reposez les problèmes de téléchargement, suivez ces étapes:

1. Vérifiez si la vidéo est jouable dans votre navigateur (Chrome ou Microsoft Edge).
2. Vérifiez si le dossier de sortie spécifié pour les fichiers téléchargés est complet.Si c'est le cas, essayez un autre dossier ou libèrez de l'espace.Vous pouvez accéder à l'emplacement de sortie par défaut via les paramètres>Général> Répertoire de sortie .
3. Attendez une mise à jour ultérieure pour ajouter plus de sites pris en charge.
4. Si le problème persiste, Contactez-nous et fournir des liens vers les vidéos problématiques et partager le dernier fichier y2mate.log pour le dépannage, trouvé dans les paramètres>Général> Répertoire de journal .

Pourquoi peut'Je télécharge des émissions ou des vidéos 1080p en meilleure qualité à partir de Netflix ou d'autres services OTT?

Pour plus d'informations sur les résolutions que Y2mate prend en charge, veuillez consulter la page du produit correspondant.Si vous n'êtes pas en mesure de télécharger des vidéos 1080p de Netflix, veuillez Contactez-nous et inclure le titre vidéo et le fichier d'enregistrement.

De plus, la résolution d'une vidéo téléchargée dépend du type de cryptage DRM et de la définition la plus élevée de la lecture.La raison de y2mate'L'incapacité à télécharger la vidéo 1080p peut être due à une mise à niveau DRM sur le service OTT ou à une restriction sur la vidéo'S la plus grande qualité de lecture.Par exemple, Disney + restreint la qualité de lecture maximale à 720p dans tous les navigateurs.

Comment signaler un problème Y2mate?

Veuillez fournir des commentaires dans l'une des 3 méthodes suivantes si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du Y2mate.Nous vous aiderons à résoudre le problème.

1. Le problème peut être soumis avec des détails en accédant au bouton de menu ( ☴ )>"Retour"dans le logiciel.Le fichier journal sera automatiquement joint de cette manière.

2. Vous avez la possibilité de générer un nouveau billet directement en naviguant vers" Mon compte "et sélectionner"Soutien aux billets"suivi de"Nouveau billet."Ou visitez le Page de contact pour soumettre votre problème.Assurez-vous de sélectionner les options appropriées et de fournir une description complète du problème.

3. Envoyez directement l'e-mail à [email protected].

Dans l'un ou l'autre scénario, un billet sera généré et accessible via" Mon compte ">"Soutien aux billets".En deux jours ouvrables, notre équipe d'assistance répondra à votre demande.