Y2MATE |常見問題解答

帳戶註冊和激活

購買後如何激活Y2隊員？

激活很容易。使用您的電子郵件地址創建Y2Mate帳戶，設置密碼，然後使用它激活軟件。如果你唐’有一個帳戶， 現在註冊 。如果您丟失密碼， 恢復 也是一個簡單的過程。

如何授權Y2mate？

首先，打開Y2MATE，然後轉到主界面。單擊菜單按鈕（ ☴ ）位於屏幕右上角。然後，單擊"授權"並輸入您的註冊電子郵件和密碼，以激活計算機上的Y2mate。

如果Y2mate說怎麼辦"授權失敗"？

請關閉軟件。右鍵單擊並選擇"以管理員身份運行。"然後，通過使用您的帳戶激活或授權您想要的選項再次嘗試授權過程。

如何在計算機上命令我的許可證？

打開Y2Mate應用，然後單擊菜單按鈕（ ☴ ）位於右上角。尋找"命名"選項並輸入您的電子郵件和密碼。單擊"命名"按鈕完成過程。現在，您可以在另一台計算機上激活Y2MATE。

我的Y2Mate帳戶下有什麼服務？

要查看您當前的產品，請打開" 我的賬戶 "在您的瀏覽器中，然後登錄到您的帳戶。尋找"訂閱和計劃"檢查您已經擁有的產品。

如何更改我的用戶名和密碼？

要更改您的個人資料選項和密碼，請輸入" 我的賬戶 "在您的瀏覽器中，然後登錄到您的帳戶。尋找"帳號設定"續訂用戶名並重置密碼。

購買與付款問題

Y2Mate現在提供哪些訂閱計劃？

對於Y2MATE ONE（多合一產品），有4種計劃：

• $ 69.9/mo。
• $ 169.9/年。
• 終生$ 299.9
• $ 399.9的終生$未來新產品（可在3個PC上購買）

對於Y2Mate Bundle，即Y2Mate成人下載者，有3個計劃：$ 49.9/mo。$ 124.9/yr。;終生$ 269.9。

對於Y2MATE DRM下載器，即M3U8下載器，MPD下載器和視頻下載器，有3個計劃：$ 35.9/mo。;$ 69.9/yr。;終生$ 139.9。

對於Y2mate的單一產品，也有3個計劃：$ 35.9/mo。$ 64.9/yr。;終生$ 129.9。

購買Y2Mate產品的哪些付款方式？

您可以使用Visa，American Express，UnionPay，MasterCard和其他標準付款方式購買任何Y2Mate產品。

Y2Mate是否支持Google Pay或Apple Pay？

是的。您可以使用Google Pay或Apple Pay購買任何Y2Mate產品。實際付款選項根據不同的設備有所不同。

Y2員工是否接受分期付款或轉讓付款？

抱歉，沒有。Y2mate目前不支持分期付款或轉讓付款。

我必須繳稅還是額外的費用？

根據不同國家和地區的政策，可能會要求您在退房時支付增值稅（增值稅）。

如果付款失敗，該怎麼辦？

如果付款失敗，您的錢將不會扣除。您可以更改為另一個瀏覽器以再次購買它，嘗試與您的銀行聯繫以允許交易，或者只選擇其他卡或付款方式。

當我想續訂訂閱時，如何更改付款方式？

要更改付款方式，請輸入" 我的賬戶 "在您的瀏覽器中，然後登錄到您的帳戶。尋找"訂閱和計劃"然後單擊"更改付款方式"根據您的需求。

如果我為Y2Mate One購買了終身許可證，我是否必須為更新付費？

不，如果您擁有任何Y2Mate產品，'S免費將程序更新為最新版本。但是對於新發布的產品，您需要單獨獲得許可證。因為多合一包僅包含購買時可用的項目。 您仍然可以享受以前已經擁有的服務 。

但是，如果您擁有"一生和未來的新產品"Y2mate One的包裝'S免費更新程序並添加所有新發布的產品。該軟件包支持3個PC。點擊" 見定價→ "從主頁中了解更多信息。

如果我已經擁有Y2Mate One，我是否有折扣可以升級到完整包裝？

是的。Y2Mate為所有終身計劃訂戶提供特別折扣。您可以輸入" 我的賬戶 "，登錄到您的帳戶，然後單擊"概述"如果您想升級計劃，請查看您的獨家折扣。

如果我'm不滿意？

我們為每月和年度訂閱提供7天的退款保證，以及從購買之日起開始的14天借貸保證。我們的 購買政策 可供檢查。要提交退款請求，請訪問"訂閱和計劃"部分" 我的賬戶 "如果您在擔保期內對Y2Mate產品不滿意。

如何取消我的訂閱？

請導航到"訂閱和計劃"部分" 我的賬戶 "根據需要取消您的訂閱。

購買Y2 Mate產品後，在哪裡可以找到發票？

請導航到"計費歷史"部分" 我的賬戶 "找到所需的訂單。點擊"發票"下載它。

如果我購買了錯誤的產品或兩次訂購該怎麼辦？

請確保您通過[email protected]或the與我們聯繫，在指定的時間範圍內提供有關問題的詳細說明 聯繫人頁面 。您還可以直接創建新的票" 我的賬戶 ">"門票支持">"＋新票"。

可以請求訂單號和您的電子郵件地址。我們將通過發布退款或實施替代措施來調查問題並在2個工作日內做出回應。

免費試用

如何激活Y2Mate免費試驗？

如果你'是Y2mate的新用戶，當您使用自己的電子郵件地址登錄程序時，免費試用版將自動激活。當您刪除計算機時，Y2mate也會自動傳輸到免費版本。

免費試用版和Y2mate的高級版本有什麼區別？

主要區別在於下載次數。免費試用版允許您下載與優質版本相同的視頻，但限制了您 3 下載a 30天 時期。也就是說，您可以在免費版本的Y2Mate中享受所有高級功能。

我可以免費獲得VIP許可證嗎？

當然。這 推薦計劃 Y2mate正在進行中。分享您的邀請鏈接，為您的朋友獲得特別折扣，並獲得最多365天的免費VIP許可證。

產品和功能

Y2mate的系統要求是什麼？

要使用Y2MATE，您需要滿足以下系統要求：
操作系統：Windows 11/10/8.1/8/7（32/64位）或MACOS 10.10-13
處理器：英特爾i3或更高
RAM：4GB或以上
免費硬盤空間：40GB或更高
Internet連接：下載器需要實時的Internet連接才能正常運行。

Y2MATE如何工作？

1. 通過雙擊打開Y2Mate軟件。
2. 要下載視頻，請首先從VIP服務或實時流媒體部分中選擇服務。
3. 瀏覽網站並查找您要觀看的視頻。
4. 下載之前，選擇音頻和字幕語言，並確定要下載的情節。
5. 點擊"現在下載"或者"添加到隊列"啟動下載過程。
6. 這些視頻將保存在計算機的本地文件夾中。

Y2MATE可以安全使用嗎？

絕對沒錯。Y2MATE使用高級安全協議和加密技術來確保您的數據免受潛在威脅和惡意活動的影響。該平台擁有超過1200萬可信賴的用戶，已進行了廣泛的測試，以確保沒有可能損害您系統的安全漏洞。

Y2Mate合法使用嗎？

是的，Y2mate被認為是合法的，因為它僅提供家庭或個人版本。只要您不侵犯版權或將其用於商業目的，就可以接受供個人使用和娛樂的視頻。使用Y2MATE時，遵守法律使用指南很重要。

如何更改Y2mate的輸出位置？

打開Y2Mate應用，然後單擊菜單按鈕（ ☴ ）位於右上角。點擊"設定">"一般的">"輸出目錄"按照您的要求更改輸出路徑。

如何預設下載視頻的輸出選項？

打開Y2Mate應用，然後單擊菜單按鈕（ ☴ ）位於右上角。點擊"設定">"VIP服務">"下載設置"選擇視頻格式，視頻分辨率，音頻頻道，字幕格式，預選音頻語言，保存顯示的默認名稱，等等。

Y2mate可下載的最高視頻質量是什麼？

Y2Mate支持以Full HD 1080p下載大多數視頻。4K和8K等高分辨率的可用性取決於原始視頻質量和特定平台。

我可以使用Y2員工每天下載多少個視頻？

Y2Mate允許許可帳戶下載到 100 每天都有每個受支持的流媒體服務的視頻。該限制已適當，以防止您的帳戶被流媒體提供商阻止。達到下載限制後，它將在下一個時間週期中自動重置（ 上午12點 每天）。

Y2MATE是否支持此網站？

閱讀 Y2 Mate產品概述 查看支持的流網站的完整列表。您也可以嘗試使用Y2mate從平台下載視頻，以測試是否'是否支持。以下是一些簡單的步驟：

1. 粘貼您要下載視頻的流網站的URL到Y2mate的頂級搜索欄
2. 播放您要下載的電影或劇集。Y2Mate將分析並匹配此網站的最佳下載器。
3. 如果下載選項不’t出現，單擊頂部的MPD或M3U8圖標，以迫使下載開始。
4. 如果分析成功並出現下載選項，則支持此站點。如果不是，那可能意味著視頻不受支持或那裡’一個問題。

在下載視頻之前，我必須訂閱流服務嗎？

這取決於流網站的策略。它'如果您只能觀看要使用訂閱帳戶下載的視頻，則有必要。一些流媒體平台僅允許其訂戶觀看高清720p或1080p的高質量視頻。如果您想使用Y2mate以更高的質量保存這些視頻's也需要提前訂閱流網站。

故障排除Y2MATE

為什麼可以'我從與Y2mate的流網站下載視頻？

如果你'重新面對下載問題，請執行以下步驟：

1. 檢查視頻是否可以在您的瀏覽器（Chrome或Microsoft Edge）中播放。
2. 驗證下載文件的指定輸出文件夾是否已滿。如果是這樣，請嘗試另一個文件夾或免費空間。您可以通過設置訪問默認輸出位置>一般的> 輸出目錄 。
3. 等待以後的更新添加更多支持的網站。
4. 如果問題仍然存在， 聯繫我們 並提供有問題的視頻的鏈接，並共享最新的y2mate.log文件，以進行故障排除，在設置中找到>一般的> 日誌目錄 。

為什麼可以'我從Netflix或其他OTT服務下載1080p節目或更高質量的視頻？

有關Y2Mate支持的決議的信息，請諮詢相應的產品頁面。如果您無法從Netflix下載1080p視頻，請 聯繫我們 並包括視頻標題和記錄文件。

此外，下載視頻的分辨率取決於DRM加密的類型和播放的最高定義。Y2MATE的原因'無法下載1080p視頻可能是由於OTT服務上的DRM升級或視頻限制'最大的播放質量。例如，迪士尼+將最大播放質量限制為所有瀏覽器中的720p。

如何報告Y2隊長問題？

如果您在使用Y2Mate時遇到任何問題，請在以下3種方法之一中提供反饋。我們將協助您解決問題。

1.問題可以通過導航到菜單按鈕（ ☴ ）>"回饋"在軟件中。日誌文件將以這種方式自動附加。

2.您可以選擇直接通過導航到" 我的賬戶 "和選擇"門票支持"其次是"新票。"或參觀 聯繫人頁面 提交您的問題。確保您選擇適當的選項並提供有關問題的全面描述。

3.將電子郵件直接發送至[email protected]。

在任何一種情況下，都將通過" 我的賬戶 ">"門票支持"。在兩個工作日內，我們的支持團隊將對您的詢問做出回應。